구글 컨텐츠이용료현금화 통신사 결제로 됐는지
영수증에 결제 수단이 적혀 있어요.
통신사 결제여야 한도를 써요.
통신사 결제와 다른 수단은 무엇이 다른가요?
영수증 표기와 쓰는 한도가 달라요.
결제 전에 한 번만 보면 돼요.
| 확인할 것 | 통신사 결제 | 다른 수단 |
|---|---|---|
| 영수증 표기 | 통신사 결제로 | 카드 이름으로 |
| 쓰는 한도 | 콘텐츠이용료 한도 | 그 수단 쪽 한도 |
| 요금 청구 | 다음 달 통신 요금 | 카드 쪽으로 |
| 소액결제와 | 별개 한도 | 상관없음 |
| 진행 | 바로 입금 진행 | 먼저 상담하기 |
통신사 결제가 맞는지 보는 네 곳
결제 전과 후에 한 번씩 봐요.
네 곳 중 하나만 봐도 돼요.
결제 창에서 보기
결제 버튼을 누르기 전 결제 수단 이름이 통신사인지먼저 확인해요.
영수증 메일에서 보기
영수증 아래쪽에 결제 수단이 적혀 있어요. 통신사 결제나 통신사 이름이 보이면 맞아요.
구매 내역에서 보기
결제 한 건을 누르면 결제 수단이 나와요. 메일이 없을 때 쓰기 좋아요.
통신사 앱에서 보기
통신사 앱 휴대폰 결제 내역에 같은 금액이 보이면 통신사 결제로 된 거예요.
다른 수단으로 결제됐다면 이렇게 해요
당황하지 않으셔도 돼요.
이렇게 하면 다음부터 맞게 돼요.
결제를 멈추고 알리기
카드로 결제된 걸 알았다면 추가 결제를 멈추고 먼저 연락 주세요.
영수증 캡처 보내기
결제 수단이 보이게 영수증이나 구매 내역을 캡처해 보내 주시면 어떻게 할지 같이 봐요.
통신사 결제 추가하기
플레이 스토어 결제 수단에 통신사 결제가 없다면 결제 수단 추가에서 넣어요. 번호 인증이면 끝나요.
기본 수단 바꾸기
결제할 때마다 고르기 번거로우면 통신사 결제를 기본 수단으로 두세요. 결제 창에 먼저 나와요.
다음 결제 전 확인
결제 창에서 결제 수단 이름 한 줄만 보면 다음부터 틀리지 않아요.
결제 수단을 물어보실 때 두 가지
두 가지만 알려 주시면 돼요.
나머지는 상담하면서 같이 봐요.
결제 창에 보이는 결제 수단 이름과 통신사를 알려 주세요. 통신사 결제로 되어 있으면 바로 금액 안내로 넘어가요. 결제 창 화면을 캡처해 보내 주시면 순서를 저희가 바로 봐 드려요.
결제 수단을 바꾸는 방법이 궁금하시면 전화로 물어보셔도 돼요. 화면마다 누를 곳을 하나씩 알려 드려요. 바꾼 뒤에는 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.
결제 수단을 두고 자주 묻는 질문
결제 수단 표기를 많이 물어요.
결제 전에 읽어 보시면 좋아요.
통신사 결제가 뭔가요?
카드 결제는 카드 쪽으로 청구돼서 콘텐츠이용료 한도를 쓰지 않아요. 진행은 통신사 결제로만 해요.
영수증에 통신사 이름이 안 보여요
카드 이름이 적혀 있다면 카드로 결제된 거예요. 캡처를 보내 주시면 같이 확인해요.
통신사 결제는 어디서 추가하나요?
번호와 인증번호를 넣으면 목록에 올라가요. 알뜰폰은 가입한 통신사가 지원해야 보여요.
카드로 결제돼 버렸어요
영수증이나 구매 내역 캡처를 보내 주세요. 어떻게 하면 되는지 상담에서 알려 드려요.
기본 결제 수단은 바꿀 수 있나요?
카드는 지우지 않아도 괜찮아요. 결제 창에서 통신사 결제가 골라져 있는지만 보시면 돼요.
통신사 결제는 소액결제와 같은 한도인가요?
소액결제를 다 썼어도 콘텐츠이용료 쪽 금액이 남아 있으면 괜찮아요. 남은 금액은 통신사 앱에서 봐요.
결제 수단을 몰라도 상담되나요?
통신사 결제가 없다면 추가하는 방법도 하나씩 알려 드려요. 몇 분이면 끝나요.
결제 수단은 한 번만 확인하면 되나요?
다만 번호를 바꾸셨다면 새 번호로 다시 등록해야 해요. 결제 전에 결제 창 이름만 한 번 보세요.
결제 수단 이름 한 줄이면 확인이 끝나요
결제 창 캡처를 보내 주세요.
통신사 결제가 맞으면 바로 진행해요.
